Terma dan Syarat Rajampo

Selamat datang ke Rajampo, platform kasino dalam talian terkemuka di Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan Rajampo ("Platform", "Kami"). Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web kami di rajampo.onl, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju sepenuhnya untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta. Rajampo berhak untuk menolak akses kepada mana-mana individu yang tidak mematuhi terma ini.

Untuk menggunakan platform Rajampo, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di wilayah atau negara di mana penggunaan platform ini dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab.
• Mendaftar hanya untuk diri sendiri dan bukan bagi pihak pihak ketiga.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Proses Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. Rajampo berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank, atau dokumen lain yang berkaitan. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pemilikan lebih daripada satu akaun merupakan pelanggaran terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pembekuan baki.

Setelah akaun anda berjaya didaftarkan, anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun tersebut. Ini termasuk semua pertaruhan, deposit, pengeluaran, dan komunikasi yang dilakukan menggunakan kelayakan log masuk anda.

Keselamatan Akaun

Anda dikehendaki menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda pada setiap masa. Rajampo mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dan unik, serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan. Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan Rajampo dengan segera melalui live chat atau e-mel rasmi kami. Kami akan mengambil tindakan yang sewajarnya untuk melindungi akaun anda.

Maklumat Akaun Terkini

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat dalam profil akaun anda sentiasa tepat dan terkini, termasuk alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran bank untuk tujuan pengeluaran. Maklumat yang tidak tepat boleh menyebabkan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran atau penolakan transaksi.

Rajampo menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan semua ahli. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang disulitkan sepenuhnya dengan teknologi SSL 256-bit.

Kaedah Deposit

Deposit boleh dibuat menggunakan kaedah-kaedah berikut: FPX (semua bank utama Malaysia termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan pindahan bank dalam talian. Deposit biasanya diproses serta-merta dan dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa beberapa saat.

Proses Pengeluaran

Pengeluaran diproses dalam masa kurang daripada 15 minit selepas permohonan dikemukakan, tertakluk kepada pengesahan identiti (KYC) yang telah selesai. Pengeluaran pertama mungkin mengambil masa sedikit lebih lama kerana proses semakan keselamatan standard yang perlu dilalui sekali sahaja.

• Had pengeluaran minimum: RM 30 setiap transaksi.
• Had pengeluaran harian: Bergantung kepada peringkat keahlian dan had yang ditetapkan dalam akaun.
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan.
• Semua pengeluaran tertakluk kepada pemenuhan syarat pertaruhan bonus (jika berkenaan).

Rajampo menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang menarik kepada semua ahli, termasuk bonus selamat datang, bonus tambah nilai, cashback, dan pelbagai promosi khas sempena musim perayaan. Semua bonus adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi kami.

Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement)

Setiap bonus yang diberikan kepada akaun anda disertai dengan keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan yang dijana daripadanya boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan ini berbeza-beza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas semasa tawaran bonus dibuat.

Sebagai contoh, bonus dengan keperluan pertaruhan 30x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah 30 kali nilai bonus tersebut sebelum pengeluaran boleh diproses. Tempoh masa untuk memenuhi keperluan pertaruhan juga ditetapkan bagi setiap promosi.

Syarat Am Bonus

• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap tawaran melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Rajampo berhak membatalkan bonus yang disalahgunakan atau dituntut melalui cara yang tidak sah.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem bonus akan dianggap sebagai penipuan.

Semua permainan yang ditawarkan di platform Rajampo menggunakan sistem penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan pensijilan bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak, adil, dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam maklumat permainan tersebut. Rajampo tidak mengubah suai RTP permainan daripada nilai yang ditetapkan oleh pembekal perisian.

Had Pertaruhan

Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang tersendiri. Had ini dipaparkan dengan jelas sebelum anda memulakan sesebuah permainan. Rajampo berhak untuk mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa tanpa notis awal, walaupun perubahan sedemikian akan cuba diberitahu kepada ahli terlebih dahulu jika memungkinkan.

Rajampo mempunyai dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, penyalahgunaan sistem, atau tingkah laku tidak beretika di platform kami. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun untuk diri sendiri atau orang lain.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau skrip untuk bermain permainan.
• Membuat kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Menyalahgunakan bonus dengan cara yang tidak dimaksudkan oleh Rajampo (bonus abuse).
• Menggunakan kaedah pembayaran palsu atau yang bukan milik anda sendiri.
• Percubaan pengubahan wang haram (money laundering) melalui platform.
• Menyediakan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Mengeksploitasi pepijat atau kesilapan teknikal dalam sistem permainan.

Rajampo mengambil berat terhadap privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat.

Penggunaan data peribadi anda oleh Rajampo adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi. Secara ringkasnya, kami mengumpul data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC.
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Penghantaran maklumat promosi dan tawaran eksklusif (dengan kebenaran anda).
• Pencegahan penipuan dan keselamatan platform.

Rajampo tidak akan menjual, memindahkan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang sah.

Rajampo menyediakan platform permainannya atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat teknikal, atau memenuhi semua keperluan pengguna dalam setiap keadaan.

Rajampo tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang berpunca daripada keputusan pertaruhan dalam permainan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau masalah teknikal di luar kawalan kami.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun disebabkan kecuaian pengguna.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit daripada penggunaan platform.

Anda boleh menutup akaun Rajampo anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran yang belum selesai telah diproses sepenuhnya dan semua syarat bonus telah diselesaikan.

Rajampo berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna secara sepihak dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan untuk lulus semakan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang.
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab yang sah (bukan akibat pelanggaran terma), sebarang baki wang tunai yang masih ada dalam akaun anda akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah deposit asal anda setelah semakan selesai.

Rajampo berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan dengan jelas di laman web kami sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam kes kecemasan yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform Rajampo selepas sebarang perubahan terma dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum dengan versi terma yang terkini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform Rajampo, pasukan sokongan pelanggan kami yang berdedikasi sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia terus di platform Rajampo, respons dalam beberapa minit.
• E-mel: [email protected] — respons dalam masa 24 jam.
• WhatsApp: Nombor tersedia selepas log masuk ke akaun anda.

Proses Penyelesaian Aduan

Setiap aduan yang diterima akan diakui dalam masa 24 jam dan diselesaikan dalam tempoh 7 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan perkembangan terkini kepada anda secara berkala sehingga penyelesaian dicapai. Rajampo komited untuk menyelesaikan setiap pertikaian dengan cara yang adil, telus, dan memuaskan semua pihak.