Dasar Privasi Rajampo
– Data Anda, Tanggungjawab Kami

Selamat datang ke Dasar Privasi Rajampo. Dokumen ini digubal dengan penuh teliti untuk memastikan anda memahami sepenuhnya bagaimana kami menguruskan data peribadi anda dengan cara yang bertanggungjawab, telus, dan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pengunjung laman web, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform Rajampo di rajampo.onl — sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih kami. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kami mengambil pendekatan "privasi sebagai keutamaan" (privacy by design) — bermakna perlindungan data peribadi anda dibina terus ke dalam sistem dan proses kami, bukan sekadar tambahan kemudian. Rajampo komited untuk menjadi platform yang telus dan boleh dipercayai oleh semua ahli di seluruh Malaysia.

Rajampo hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pengenalan: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), jantina.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen Pengesahan KYC: Salinan MyKad, pasport, penyata bank atau dokumen lain yang diperlukan untuk pengesahan identiti.
• Maklumat Keselamatan Akaun: Kata laluan (disimpan dalam bentuk cincang), soalan keselamatan.

Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi dan peranti yang digunakan.
• Data sesi permainan: permainan yang dimainkan, tempoh sesi, pertaruhan, kemenangan dan kerugian.
• Log aktiviti: masa log masuk, log keluar, dan tindakan dalam platform.
• Data lokasi anggaran berdasarkan alamat IP (negeri atau bandar sahaja, bukan koordinat GPS).

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Rajampo menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut, dan tidak lebih daripada itu:

• Pengurusan Akaun: Mendaftarkan akaun anda, mengesahkan identiti, memproses log masuk yang selamat dan menjaga keselamatan akaun anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan pantas.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) yang diwajibkan oleh pihak berkuasa.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan yang diperlukan melalui pelbagai saluran komunikasi.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan akaun berganda, dan ancaman keselamatan lain.
• Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan cadangan permainan dan tawaran promosi berdasarkan keutamaan anda (dengan kebenaran anda).
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan atau sokongan permainan bertanggungjawab.

Rajampo tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak yang dipercayai bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang anda gunakan:

Pembekal Perkhidmatan Bertauliah

Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang telah menandatangani perjanjian kerahsiaan (NDA) yang ketat dan wajib mematuhi dasar privasi kami. Ini termasuk pembekal gerbang pembayaran, pembekal perkhidmatan awan yang dipercayai, dan syarikat pengesahan identiti bertauliah.

Keperluan Undang-undang

Rajampo mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam rangka siasatan jenayah kewangan. Dalam situasi sedemikian, kami akan hanya mendedahkan maklumat yang diperlukan sahaja dan akan cuba memaklumkan anda jika undang-undang membenarkan kami berbuat demikian.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberikan pilihan untuk menarik diri jika berkenaan.

Laman web Rajampo menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web, dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web kami untuk membantu kami memperbaiki prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa, tema, dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform Rajampo. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi Rajampo. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur dan teknologi keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Langkah Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui rangkaian.
• Storan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang tidak boleh diterbalikkan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli.
• Pemantauan keselamatan 24/7 menggunakan sistem pengesanan pencerobohan (IDS).
• Sandaran data yang kerap dan disulitkan di lokasi yang berasingan secara geografi.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Langkah Organisasi

• Dasar kawalan akses berdasarkan prinsip "least privilege" — kakitangan hanya boleh mengakses data yang mereka perlukan untuk tugas mereka.
• Latihan kesedaran keselamatan yang wajib untuk semua kakitangan Rajampo.
• Perjanjian kerahsiaan (NDA) yang mengikat untuk semua kakitangan dan kontraktor.
• Prosedur tindak balas insiden yang telah diuji dan disediakan sepenuhnya.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh Rajampo:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.

Rajampo hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan tempoh pengekalan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan selama 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang AML.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data Analitik & Kuki: Dihapuskan atau dianonimkan dalam masa 13 bulan dari tarikh pengumpulan.

Apabila tempoh pengekalan telah tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data tersebut, Rajampo akan menghapuskan atau menanonimkan data anda dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf oleh industri.

Sebagai platform digital, terdapat kemungkinan data peribadi anda diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, Rajampo memastikan bahawa tahap perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada PDPA Malaysia dipatuhi oleh semua pihak yang terlibat.

Kami melakukan ini melalui mekanisme berikut:

• Perjanjian pemprosesan data (Data Processing Agreements) yang mengikat dengan semua pembekal perkhidmatan awan.
• Memastikan pemindahan data hanya berlaku ke negara yang mempunyai tahap perlindungan data yang diiktiraf.
• Penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan untuk pemindahan data antarabangsa.
• Penilaian impak perlindungan data (DPIA) dijalankan sebelum sebarang pemindahan data baharu dilaksanakan.

Rajampo berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kali perubahan dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama atau halaman log masuk selama sekurang-kurangnya 30 hari selepas sebarang perubahan material.
• Menghantar e-mel notifikasi kepada semua ahli berdaftar jika perubahan yang dibuat adalah material dan memberi kesan kepada hak-hak anda.

Penggunaan berterusan platform Rajampo selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa maklum dengan cara kami melindungi data anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan cara Rajampo mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Masa Tindak Balas: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; dalam masa 30 hari untuk permintaan hak data formal.
• Bahasa Komunikasi: Bahasa Malaysia atau Bahasa Inggeris.

Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di negara anda.